omg bet-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") omg bet প্ল্যাটফর্ম ("omg", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি omg-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী সকলের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং পরিপূরক। omg-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত সম্পর্কে সচেতন এবং সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি প্রযুক্তিগত বিষয় নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে বিশ্বাসের সম্পর্ক গড়ে তোলার মূল ভিত্তি। এই নীতিটি স্পষ্ট ও বোধগম্য ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

omg-এর সেবা ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা নিচে বর্ণিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সর্বদা সুনির্দিষ্ট এবং পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (২১+ বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো পাঠযোগ্য আকারে নয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনে)

১.২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং পদ্ধতি
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট) যা লেনদেনে ব্যবহৃত হয়েছে

১.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন omg ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ এবং ক্লিকের ধরন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

omg কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণে।
• পরিচয় যাচাই: ২১+ বয়স নিশ্চিত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে দায়িত্বশীল খেলার পদক্ষেপ নিতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

omg ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী পরিদর্শনকে সহজতর করে।

৩.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন এবং লেনদেন সংক্রান্ত কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

omg আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল দিকগুলো বর্ণনা করা হয়েছে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ফর্মে থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পর্যায়ক্রমিক মূল্যায়ন।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। নির্ধারিত সময় অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

omg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনানুগ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য জানাতে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া omg কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে না। যে সকল সেবাপ্রদানকারীর সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের সকলকে একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

৬ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

omg-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্যের উপর নিচে বর্ণিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখা ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করতে পারবেন। নাম বা জন্মতারিখের মতো পরিচয়গত তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং আইনগতভাবে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক তথ্য এই অনুরোধের আওতার বাইরে।

৬.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

omg যদি প্রমোশনাল বার্তা পাঠায় এবং আপনি সেগুলো পেতে না চান, তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। প্রয়োজনীয় লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা সর্বদা পাঠানো হবে।

৭ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

omg-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানামতে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে প্রতীয়মান হয়, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বয়স যাচাইয়ের পদ্ধতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি পড়ুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

omg-এর সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পরিকাঠামো নিরাপদ ডেটা কেন্দ্রে পরিচালিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত কারণে তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করলেও, গন্তব্যে সমপর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয় এবং চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

৯ এই নীতির পরিবর্তন

omg প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদানের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতির সাথে সংশ্লিষ্ট অন্যান্য শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের omg সম্পর্কে পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানের জন্য প্রস্তুত।