omg-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") omg প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। omg একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিংয়ের সুযোগ প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং এটিই মূল সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে। omg কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে বিস্তারিত পরিচিতির জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন, যেখানে omg-এর লক্ষ্য ও পরিষেবার বিবরণ দেওয়া আছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের সীমা

omg-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য omg কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা নথি চাইতে পারে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তির নিজস্ব নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• নিবন্ধনের সময় সকল তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ দিতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিবারের সদস্যরা একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• কর্পোরেট সত্তা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

omg কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন অনুযায়ী জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথির মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। বিশেষত উইথড্রয়ালের আগে বা বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে এই যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সঙ্গে শেয়ার করবেন না এবং নিরাপদ ও অনুমান করা কঠিন এমন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

• লগইন তথ্য — ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে omg সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪ আর্থিক লেনদেন

৪.১ ডিপোজিট

omg প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।

৪.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে একই পেমেন্ট পদ্ধতি প্রযোজ্য — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ডিপোজিটের পদ্ধতি এবং উইথড্রয়ালের পদ্ধতি সাধারণত একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উইথড্রয়ালের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে omg কর্তৃপক্ষ উইথড্রয়াল স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাই করতে পারে।

৪.৩ দায়বদ্ধতা

ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা তথ্য দেওয়ার কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে তার দায়ভার omg কর্তৃপক্ষের নয়। সকল লেনদেনের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস ৳২,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০ — এবং উইথড্র করতে হলে ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কৌশলগত বাজি ধরা (আর্বিট্রেজ, হেজিং) ধরা পড়লে বোনাস বাতিল হবে।
• omg কর্তৃপক্ষ যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং সেগুলো প্রমোশনের পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

৬ গেমিং ও বেটিং বিধি

omg প্ল্যাটফর্মে সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রমে সৎ ও ন্যায়সঙ্গত খেলার নীতি মেনে চলতে হবে। নিচের বিধিগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক:

• গেমের ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বেটিংয়ের ক্ষেত্রে একই ইভেন্টে বিপরীত বাজি ধরে বোনাস সুবিধা নেওয়া (আর্বিট্রেজ বেটিং) নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে জমা হওয়া অস্বাভাবিক জয় বৈধ নয় এবং তা ফেরত দিতে হবে।
• স্লট ও টেবিল গেমে বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়ের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ করা যাবে না।

ক্রিকেট বা অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে omg-এর নির্ধারিত নিয়মকানুন প্রযোজ্য। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের নিষ্পত্তি কীভাবে হবে তা নির্ভর করবে omg-এর নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং নিয়মের উপর।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো omg প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বা চার্জব্যাক করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যারের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ বা চুরি করা।
• omg-এর ব্র্যান্ড বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• কর্মচারী বা প্রতিনিধি পরিচয় দিয়ে প্রতারণা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ omg কর্তৃপক্ষ কর্তৃক বন্ধ

omg কর্তৃপক্ষ নিচের যেকোনো কারণে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় omg সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ওয়েজারিং শর্ত বা চলমান বেট থাকলে সেগুলো নিষ্পত্তি করতে হবে।

৯ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

omg প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি সেই গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

omg SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা নীতির নির্দেশনা অনুসরণ করা হয়।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

omg বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদন — নির্ভরতা বা আসক্তির উৎস নয়। প্ল্যাটফর্মটি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপদ রাখতে বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে। ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা ও স্বেচ্ছা-বর্জনের মতো বিকল্পগুলো সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

• কখনো ধার করা অর্থ বা প্রয়োজনীয় খরচের অর্থ দিয়ে বেট করবেন না।
• খেলার সময় এবং অর্থের সীমা নির্ধারণ করে রাখুন।
• জেতার প্রত্যাশায় ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
• নাবালক বা ২১ বছরের কম বয়সী কেউ যেন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করে।

১১ পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

omg কর্তৃপক্ষ প্ল্যাটফর্মের নির্ভুলতা, নিরবচ্ছিন্নতা বা নির্দিষ্ট ফলাফলের কোনো গ্যারান্টি দেয় না। নিচের পরিস্থিতিতে omg দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজেরের কারণে পরিষেবা বন্ধ।

সকল গেমের ফলাফল যাচাইয়ের জন্য omg-এর সার্ভার রেকর্ডকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। কোনো বিরোধ থাকলে সার্ভার লগ-ই নির্ণায়ক প্রমাণ হিসেবে কাজ করবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

omg কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে omg-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।